«Бренды Kormotech были социально ответственны задолго до того, как это стало требованием времени»

После 24 февраля украинцам пришлось учиться жить и работать в новой реальности. Kormotech – не исключение. Адаптироваться к новым условиям нам помогает маркетинг, исходящий от потребителя. Больше о маркетинговых трансформациях во время войны и опыте кормотеховцев на украинском маркетинг-форуме рассказал директор по маркетингу и инновациям Kormotech Игор Блыстив.

Война – это об изменениях. Поэтому бизнесу очень важно понимать, как изменился клиент, его приоритеты, каналы потребления информации или покупки. Когда компания изучает новые потребности и вызовы потребителя, может быстрее усовершенствовать продукт. Следовательно, остаться актуальным, а значит сохранить свою эффективность и прибыльность. Конкретно с этим работает команда маркетинга.

Мне удалось представлять Kormotech на 15 украинском маркетинг-форуме, который состоялся 3-4 октября в Киеве. Несмотря на то, что событие готовилось в рекордно короткое время, контент был релевантен сегодняшнему времени.

В целом украинский бизнес сохраняет оптимистическое настроение. Представитель «Укрзализныци» рассказал о титанической работе железной дороги после полномасштабного вторжения россии и произошедших в госпредприятии изменения. Содержательными и своевременными стали дискуссионные панели о бизнесе во время войны, Go Global и маркетинге будущего.

Каждый ищет новые пути развития и эффективности в новых условиях. Большинство понимает потребность становиться глобальными и выводить свои продукты на экспорт, поскольку там более высокая конкуренция, а это путь к лучшей версии себя.

Другие бизнесы увлекаются тем, как Kormotech строит и развивает свои бренды. Наша компания достойно справляется с вызовами, возникшими после 24 февраля. Это у многих вызывает уважение.

Как строить коммуникации брендов во время войны

Нужно четко понимать ценности бренда, позиционирование и ценностное предложение, которое вы даете клиенту, знать потребности потребителя и контекст, в котором он находится. Следует адаптировать коммуникацию к этому контексту и использовать соответствующие каналы дистрибуции и продаж. К примеру, в марте этого года бренды активировали свое присутствие в онлайне, потому что это был один из ключевых каналов дистрибуции продукта.

Важна социальная составляющая. С началом полномасштабного вторжения многие бренды пошли в социальные инициативы, потому что таково требование времени. Бренды Kormotech были социально ответственны еще задолго до того, как это стало требованием времени.

Клуб 4 Лапы запустил проект устройство животных из приютов, который во время войны трансформировался в Adopt Pets of Ukraine. С марта уже удалось найти новые семьи для более 240 четырехлапых. Optimeal с сервисом веттурботы 9100 за это время проработали более 1000 запросов от владельцев животных, которые обращались за помощью. Эти проекты отвечают позиционированию брендов и усиливают их среди клиентов.

Как Kormotech с помощью маркетинга преодолевает новые вызовы

Большая команда маркетингового отдела продолжает работу. Каждый на своем месте делает все зависящее для роста компании.

Клуб 4 Лапы разработал новую линейку продуктов Selection, которую весной представили на международной выставке зоотоваров в Нюрнберге. Optimeal активно работает над разработкой новой линейки продуктов, которая в ближайшие два года поможет бренду расти в Украине и за рубежом.

Диджитал-команда за короткое время запустила интернет-магазин Optimeal. Дизайн-команда взяла много проектов на проработку своими силами, хотя раньше мы активно привлекали других подрядчиков. Команда спецканала поддерживает связь с ветеринарами и заводчиками, помогает им оставаться на продуктах Kormotech.

Кормотеховцы, занимающиеся аналитикой и исследованиями, оценили рынок, тогда как данных практически не было, помогли с анализом себестоимостей рецептур, составлением данных учета остатков упаковки.

В мае мы провели исследование потребителей в Украине. На этой основе разработали бренды-манифесты. Optimeal подчеркнул, что люди такие же преданы своим четырехлапым друзьям, как и они своим владельцам. Клуб 4 Лапы вышел с манифестом, о том, что любовь всегда вовремя и баловать своих любимцев всегда ко времени, даже в укрытии. Для этого компания разработала целую линейку вкуснейших продуктов Selection.

R’n’D помог с адаптацией рецептур в период неопределенности. Часть команды активно включилась в перевод продуктов на аутсорс. Другие продолжили работу над выводом новых продуктов, разработкой проекта R'n'D центра и обработка нового сырья.

Сейчас маркетинг-команда формирует бренд стратегии по стратегическим рынкам. Работаем над развитием новых продуктов и оптимизацией ассортимента. Главная цель – создать фундамент для стремительного роста и развития украинских брендов на глобальном рынке.