Не жалість, а захват: як український петфуд мотивує світовий ринок долати кризу

За 19 років власної історії успіху Kormotech встиг пережити щонайменше чотири масштабні потрясіння: валютну кризу 2008 року, розгортання російської збройної агресії, пандемію і початок повномасштабної війни. При цьому компанія продовжує стрімко розвиватися. Це із захватом відзначають гравці петфуд-галузі з різних країн. 

Що допомагає сімейному українському бізнесу долати виклики і виходити з криз сильнішими, під час Nordic Petfood Conference в Іспанії розповіла директорка з логістики і постачання Kormotech Уляна Фіца. 

Точка відліку — 24 лютого

Для світу 2022-й — це продовольча та енергетична кризи і ракетні обстріли у центрі Європи. 

Гравці петфуд-ринку переживають нестачу і блокування сировини, логістичні труднощі і зростання собівартості продуктів.

Kormotech мав план дій на кожен бізнесовий виклик. Компанія виробила вміння швидко шукати рішення, адаптуватися і працювати в умовах невизначеності. 

Внаслідок російської агресії зокрема постраждав український ринок харчування для котів і собак. Їжа для домашніх улюбленців — один з продуктів першої необхідності. Kormotech має заводи в Україні і Литві. Виробничі потужності компанії на Львівщині не працювали у перший тиждень після початку повномасштабного вторгнення росіян. Це робили задля безпеки і оперативної розробки нового підходу до роботи. Перепланування дозволило зберегти робочі місця, платити податки і забезпечувати продуктом стейкхолдерів.

Суттєво ускладнила роботу неможливість доставляти вантажі морськими шляхами. Логістика по країні працювала з перебоями. Через руйнування інфраструктури, закриття магазинів та масову евакуацію близько 60% ринку харчування для тварин у перші дні війни було паралізовано. Щоби виготовляти вдосталь продукції і вчасно доставляти, потрібно було акумулювати запаси сировини. Тоді ж Kormotech принципово відмовився співпрацювати з Білоруссю, попри те, що це був найбільший експортний ринок. Це не новий досвід: у 2014-му компанія втратила 30% вітчизняного ринку і назавжди вийшла з росії.

Аби пришвидшитись та бути ефективними в умовах великої війни і глобальних викликів, Kormotech сформував три стратегічні команди. Перша відповідає за забезпечення продуктом внутрішнього ринку. Друга — за посилення присутності на експортних ринках. Третя запустила глобальний ланцюг допомоги тваринам, які страждають від війни. Це ініціатива Save Pets of Ukraine. Команда  ідентифікує проблеми власників тварин, зооволонтерів та притулків, залучає фінансування на рахунок фонду в ЄС і повністю конвертує це у гуманітарну допомогу. Гуманітарні вантажі доставляють у міста, які продовжують обстрілювати. Сьогодні на межі виживання в Україні перебувають близько 150 000 собак та котів. 
 

Невизначеність як стиль життя

Війна — це тотальна невизначеність, однак Kormotech давно практикує це як корпоративний спосіб мислення і відповідно працює з викликами. 

Постачання і логістика (Global Supply Chain Team) сфокусовані на найбільшій ефективності із найменшими ресурсними витратами. Для відділу R&D, що відповідає за розвиток та інновації, невизначеність — це дослідницьке поле: тут постійно вивчають нові і нові сировини задля отримання найкращої якості. 

Під час війни ці дві команди обʼєдналися і рухають компанію. R&D реагують на запит Global Supply Chain Team впродовж 24 годин від появи проблеми до рішення. Так народжуються рецептури з альтернативних сировин.

На початку квітня Kormotech вийшов на системну роботу і навіть виконав план продажів. Компанія виготовляє увесь довоєнний асортимент із 650 позицій. А щоб безперебійно працювати, напрацювали власну сировинну базу. 

Важливо залучати найкращих гравців галузі, адже в умовах постійної невизначеності, тільки такі досягають бізнес-успіхів. Щодо постачальників пріоритет — локальні виробники. Це швидші поставки, а відповідно — свіжість і ціна. Умова — вони мають відповідати найвищим стандартам. Kormotech звик грати в довгу: компанія вибудовує тяглу співпрацю з партнерами і допомагає зростати разом. 

Чотирилапий клієнт

Компанія створює продукти під власними брендами одночасно у різних сегментах: суперпреміум (Optimeal), преміум (Club 4 Paws) і стандарт. На замовлення також виробляють харчування під приватними марками — наприклад, для мереж супермаркетів у різних країнах. 

Постійно досліджуючи потреби споживачів і удосконалюючи продукти, Kormotech трансформується у маркетингово-виробничу компанію. Над новими продуктами працюють бренд-маркетологи спільно власним research & development department (R&D) і штатними нутріціологами та ветеринарами.

Ціль — здорові, задоволені домашні улюбленці у 33 країнах світу. 
 

Міжнародна арена

Галузь товарів для домашніх тварин є висококонкурентним ринком. Динаміку розвитку Kormotech підтверджує готовність іноземних дистриб’юторів, навіть попри війну, розширювати лінійку представленості українського продукту. 

Kormotech працює на бренд України у світі, а імідж країни підсилює компанію. Раніше довіру до українського бізнесу треба було здобувати роками. Зараз світ готовий співпрацювати. Цими можливостями не можна нехтувати.  

Ціль на наступний рік — збільшувати виробничі потужності. Викликом є інфляція в Європі та США. Проте команда  продовжує презентувати новинки своїх брендів на світових галузевих подіях, аби посилювати довіру до себе на глобальній арені. 

Разом з іншими компаніями-експортерами з галузі догляду за домашніми улюбленцями Kormotech об’єднався  в Ukrainian Pet Alliance, щоби посилювати свою присутність в країнах експорту.