«Бренди Kormotech були соціально відповідальними задовго до того, як це стало вимогою часу»

Після 24 лютого українцям довелося вчитися жити і працювати у новій реальності. Kormotech — не виняток. Адаптуватися до нових умов нам допомагає маркетинг, який йде від споживача. Більше про маркетингові трансформації під час війни і досвід кормотехівців на українському маркетинг-форумі розповів директор з маркетингу та інновацій Kormotech Ігор Блистів.

Війна — це про зміни. Тому бізнесу вкрай важливо розуміти, як змінився клієнт, його пріоритети, канали споживання інформації чи купівлі. Коли компанія вивчає нові потреби і виклики споживача, то може швидше вдосконалити продукт. Відтак залишитися актуальним, а отже зберегти свою ефективність і прибутковість. Саме з цим працює команда маркетингу. 

Мені пощастило представляти Kormotech на 15 українському маркетинг-форумі, який відбувся 3-4 жовтня у Києві. Попри те, що подія готувалася у рекордно короткий час, контент був релевантний сьогоднішньому часу.

В цілому український бізнес зберігає оптимістичний настрій. Представник «Укрзалізниці» розповів про титанічну роботу залізниці після повномасштабного вторгнення росії і зміни, які відбулися у держпідприємстві. Змістовними і вчасними стали дискусійні панелі про бізнес під час війни, Go Global і маркетинг майбутнього. 

Кожен шукає нові шляхи для розвитку та ефективності у нових умовах. Більшість розуміє потребу ставати глобальними і виводити свої продукти на експорт, оскільки там вища конкуренція, а це — шлях до кращої версії себе.

Інші бізнеси захоплюються тим, як Kormotech будує та розвиває свої бренди. Наша компанія достойно справляється з викликами, які виникли після 24 лютого. Це у багатьох викликає повагу.

Як будувати комунікації брендів під час війни

Потрібно чітко розуміти цінності бренду, позиціювання і ціннісну пропозицію, яку даєте клієнту, знати потреби споживача і контекст, в якому він перебуває. Треба адаптувати комунікацію до цього контексту і використовувати відповідні канали дистрибуції та продажу. До прикладу, в березні цього року бренди активували свою присутність в онлайні, бо це був один з ключових каналів дистрибуції продукту.

Важливою є соціальна складова. З початком повносмаштабного вторгнення чимало брендів пішли в соціальні ініціативи, бо такою є вимога часу. Бренди Kormotech були соціально відповідальними ще задовго до того, як це стало вимогою часу.

Клуб 4 ЛАПИ запустив проєкт прилаштування тварин з притулків, який під час великої  війни трансформувався в Adopt Pets of Ukraine. Від березня уже вдалося знайти нові сім’ї для понад 240 чотирилапих. Натомість Optimeal з сервісом веттурботи 9100 за цей час опрацювали понад 1000 запитів від власників тварин, які зверталися по допомогу. Ці проєкти відповідають позиціюванню брендів і підсилюють їх серед клієнтів.

Як Kormotech за допомогою маркетингу долає нові виклики

Велика команда маркетингового відділу продовжує працювати. Кожен на своєму місці робить все залежне для зростання компанії.

Клуб 4 ЛАПИ розробив нову лінійку продуктів Selection, яку навесні представили на міжнародній виставці зоотоварів в Нюрнбергу. Optimeal активно працює над розробкою нової лінійки продуктів, яка найближчі два роки допоможе бренду зростати в Україні та за кордоном. 

Діджитал-команда за короткий термін запустила інтернет-магазин Optimeal. Дизайн-команда взяла багато проєктів на опрацювання власними силами, хоча раніше ми активно залучали інших підрядників. Команда спецканалу тримає зв'язок з ветеринарами і заводчиками, допомагає їм залишатися на продуктах Kormotech.

Кормотехівці, які займаються аналітикою і дослідженнями, оцінили ринок, тоді коли даних практично не було, допомогли з аналізом собівартостей рецептур, впорядкуванням даних обліку залишків упаковки. 

У травні ми провели дослідження споживачів в Україні. На цій основі  розробити бренди-маніфести. Optimeal підкреслив, що люди такі ж віддані своїм чотирилапим друзям, як і вони своїм власникам. Натомість Клуб 4 ЛАПИ вийшов з маніфестом, про те, що любов завжди вчасна і балувати своїх улюбленців завжди на часі, навіть в укритті. Для цього компанія розробила цілу лінійку смачних продуктів Selection.

R’n’D допоміг з адаптацією рецептур в період невизначеності. Частина команди активно включилася у переведення продуктів на аутсорс. Інші продовжили роботу над виводом нових продуктів, розробкою проєкту R’n’D центру і опрацювання нових сировин. 

Зараз маркетинг-команда формує бренд стратегії по стратегічних ринках. Працюємо над розвитком нових продуктів та оптимізацією асортименту. Головна мета — створити фундамент для стрімкого росту та розвитку українських брендів на глобальному ринку.