Kormotech — глобальна сімейна компанія з українським корінням, що з 2003 року виробляє високоякісне харчування для котів і собак під брендами Delickcious, Optimeal, Club 4 Paws, Гав!, Мяу!, My Love. Компанія має виробничі потужності в Україні та ЄС. Асортимент налічує понад 650 позицій. Kormotech — лідер в Україні, входить до ТОП-50 світових виробників харчування для тварин і ТОП-21 найбільш динамічних петфуд-брендів. Kormotech реалізує продукцію у 44 країнах світу під своїми торговими марками, а також під торговими марками партнерів.

Ми в пошуку Фахівця з якості, щоб доповнити команду нашого Відділ гарантування якості.

Місце роботи:
Львів, Україна

Зайнятість:
повна

Обов'язки:
Щоденна комунікація з споживачами, в основному — вхідні та вихідні телефонні дзвінки.
Збір та уточнення інформації щодо запитів/звернень від споживачів.
Реєстрація та ведення запитів у CRM системі.
Формування зразку офіційної відповіді на запити.
Формування звітності про виконану роботу.
Супровід документообігу.
Готовність підтримувати та розвивати існуючі процеси.

Освіта:
Вища освіта
Володіння пакетом офісних програм (Word, Excel, PowerPoint)

Знання мов:
Знання іноземної мови (англійська) на рівні не нижче b2 (Upper-Intermediate)

Досвід і додаткові навички:
Досвід роботи на суміжних посадах або у клієнтському сервісі
Знання в галузі харчового виробництва
Ветеринарна освіта
Досвід роботи на посадах в сфері управління якістю та безпечністю продукції

Ми пропонуємо:
ми — активна, динамічна компанія, яка ставить перед собою амбітні цілі та досягає їх;
атмосфера розвитку, навчання, росту — тут відкриті можливості для всіх;
офіційне працевлаштування та оплачувана відпустка;
різноманітний соціальний пакет, зокрема: медичне страхування, компенсації на спорт, а також унікальні переваги, такі як знижки на корм для домашніх улюбленців та преміювання співробітників до свят;
діє бонусна система;
ми розвиваємо корпоративні програми навчання та постійно надаємо можливості розвитку навичок, компетенцій, професійних знань та особистісних якостей.