Не жалость, а восторг: как украинский петфуд мотивирует мировой рынок преодолевать кризис

За 19 лет собственной истории успеха Kormotech успел пережить минимум четыре масштабных потрясения: валютный кризис 2008 года, развертывание российской вооруженной агрессии, пандемию и начало полномасштабной войны. При этом компания продолжает стремительно развиваться. Это с упоением отмечают игроки петфуд-отрасли из разных стран.

Что помогает семейному украинскому бизнесу преодолевать вызовы и выходить из кризисов сильнее, во время Nordic Petfood Conference в Испании рассказала директор по логистике и поставкам Kormotech Ульяна Фица.
 

Точка отсчета - 24 февраля

Для мира 2022-й – это продовольственный и энергетический кризисы и ракетные обстрелы в центре Европы.

Игроки петфуд-рынка испытывают нехватку и блокировку сырья, логистические трудности и рост себестоимости продуктов.

Kormotech имел план действий по каждому бизнес-вызову. Компания выработала умение быстро искать решения, адаптироваться и работать в условиях неопределенности.

В результате российской агрессии в частности пострадал украинский рынок питания для кошек и собак. Еда для домашних любимцев – один из продуктов первой необходимости. Kormotech имеет заводы в Украине и в Литве. Производственные мощности компании во Львовской области не работали в первую неделю после начала полномасштабного вторжения россиян. Это делалось для безопасности и оперативной разработки нового подхода к работе. Перепланировка позволила сохранить рабочие места, платить налоги и снабжать продуктом стейкхолдеров.

Существенно усложнила работу невозможность доставлять грузы по морским путям. Логистика по стране работала с перебоями. Из-за разрушения инфраструктуры, закрытия магазинов и массовой эвакуации около 60% рынка питания для животных в первые дни войны были парализованы. Чтобы производить достаточно продукции и вовремя доставлять, нужно было аккумулировать запасы сырья. Тогда же Kormotech принципиально отказался сотрудничать с Беларусью, несмотря на то, что это был крупнейший экспортный рынок. Это не новый опыт: в 2014 году компания потеряла 30% отечественного рынка и навсегда вышла из россии.

Чтобы ускориться и быть эффективными в условиях войны и глобальных вызовов, Kormotech сформировал три стратегические команды. Первая отвечает за обеспечение продуктом внутреннего рынка. Вторая – за усиление присутствия на экспортных рынках. Третья запустила глобальную цепь помощи животным, страдающим от войны. Это инициатива Save Pets of Ukraine. Команда идентифицирует проблемы владельцев животных, зооволонтеров и приютов, привлекает финансирование на счет фонда в ЕС и полностью конвертирует это в гуманитарную помощь. Гуманитарные грузы доставляют в города, которые продолжают обстреливать. Сегодня на грани выживания в Украине находятся около 150 000 собак и кошек.

Неопределенность как стиль жизни

Война – это тотальная неопределенность, однако Kormotech давно практикует это как корпоративный образ мышления и, соответственно, работает с вызовами.

Снабжение и логистика (Global Supply Chain Team) сфокусированы на наибольшей эффективности с наименьшими ресурсными затратами. Для отдела R&D, отвечающего за развитие и инновации, неопределенность — исследовательское поле: здесь постоянно изучают новые и новые сырья для получения наилучшего качества.

Во время войны эти две команды объединились и двигают компанию. R&D реагируют на запрос Global Supply Chain Team в течение 24 часов от появления проблемы до решения. Так рождаются рецептуры из альтернативных видов сырья.

В начале апреля Kormotech вышел на системную работу и даже выполнил план продаж. Компания производит весь довоенный ассортимент из 650 позиций. Чтобы бесперебойно работать, наработали собственную сырьевую базу.

Важно привлекать лучших игроков отрасли, ведь в условиях постоянной неопределенности, только такие достигают бизнес-успехов. Что касается поставщиков, приоритет — локальные производители. Это более быстрые поставки, а соответственно – свежесть и цена. Условие — они должны соответствовать самым высоким стандартам. Kormotech привык играть в долгую: компания выстраивает продолжительное сотрудничество с партнерами и помогает расти вместе.

Четырехлапый клиент

Компания создает продукты под собственными брендами одновременно в разных сегментах: суперпремиум (Optimeal), премиум (Club 4 Paws) и стандарт. По заказу также производят питание под частными марками – например, для сетей супермаркетов в разных странах.

Постоянно исследуя потребности потребителей и усовершенствуя продукты, Kormotech трансформируется в маркетингово-производственную компанию. Над новыми продуктами работают бренд-маркетологи совместно с собственным research & development department (R&D) и штатными нутрициологами и ветеринарами.

Цель – здоровые, довольные домашние питомцы в 33 странах мира.

Международная арена

Отрасль товаров для домашних животных является конкурентным рынком. Динамику развития Kormotech подтверждает готовность иностранных дистрибьюторов, даже несмотря на войну, расширять линейку украинского продукта.

Kormotech работает на бренд Украины в мире, а имидж страны усиливает компанию. Раньше доверие к украинскому бизнесу нужно было приобретать годами. Сейчас мир готов сотрудничать. Этими возможностями нельзя пренебрегать.

Цель на следующий год – увеличивать производственные мощности. Вызовом является инфляция в Европе и США. Тем не менее, команда продолжает презентовать новинки своих брендов на мировых отраслевых событиях, чтобы усиливать доверие к себе на глобальной арене.

Вместе с другими компаниями-экспортерами по уходу за домашними питомцами Kormotech объединился в Ukrainian Pet Alliance, чтобы усиливать свое присутствие в странах экспорта.